الرياض / تهاني البلوي :
قال المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات
سلطان المالك أن الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات
وتقنية المعلومات تلقى نحو 14498 شكوى مقدمة ضد شركات الاتصالات خلال 6 أشهر،
وطبقاً للموقع فقد قامت الشركات بمعالجة نحو 12278، فيما رفض نحو 3710
شاكين تسوية شكاواهم مع شركات الاتصالات.
وزاد أن تقديم الشكاوى إلى لجنة النظر في
المخالفات عبر موقع الهيئة الإلكتروني، يهدف إلى تكريس الشفافية عبر إتاحة
المعلومات للعموم حول أداء الشركات المشغلة وتعاملها مع شكاوى مشتركيها.
ويضيف المالك، بأن نافذة "تقارير
الاستجابة للشكاوى" تتيح إحصائية تحت اسم كل شركة مشغلة، تشتمل على عدد
الشكاوى المقدمة لها، وعدد الشكاوى التي قامت بتسويتها، وعدد الشكاوى التي
قدمت للهيئة لعدم حلها أو تسويتها من قبل الشركة المشغلة.
إرسال تعليق
جميع الردود تعبر عن رأي كاتبيها فقط ، وحرية النقد متاحة لجميع الأعضاء والقراء والقارئات الكرام بشرط ان لايكون الرد خارج نطاق الموضوع وأن يكون خال من العبارات البذيئة وتذكر قول الله تعالى " مايلفظ من قول الا لديه رقيب عتيد" صدق الله العظيم